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机械工程器械八大后期售后体系

“一生无忧服务承诺”从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵将客户购机前到设备购置中及设备运营后各服务行为整合成一条以客户需求为导向的价值链条,开创全新价值链服务时代,再树行业标杆。

服务中心 Service
问题 1:
2014 - 11 - 08
Q: 销售服务

◆售前服务

合同签定后,我公司将派工程技术人员会同用户共同制定电源供电方案,信号线布线形式,结构施工要求和必需配备的施工条件。

 

◆售中服务

生产期间,我方实施生产全过程质量控制。我公司负责现场安装及调试运行。我公司会就施工过程中的有关问题主动与甲方沟通、协调。

 

◆售后服务

我公司确保产品质量可靠,提供操作手册和产品说明书,并进行技术培训。产品质量问题保修期一年,终身维修。保修期自产品安装完毕或验收之日起计算。我公司设有“专线技术维护电话(0755-27759293)”。

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